ASSISTÊNCIA TÉCNICA E GARANTIA QUE EXCEDEM AS EXPECTATIVAS.
A MUL-T-LOCK DO BRASIL comercializa produtos de alta segurança. TODA INSTALAÇÃO e MANUTENÇÃO somente devem ser realizadas por profissionais com treinamento nos produtos MUL-T-LOCK. A manutenção dos produtos quando realizada por pessoas não qualificadas, cancelará automaticamente a garantia do produto.
MUL-T-LOCK CENTER
Produtos vendidos por lojistas credenciados em todos os estados e cidades, ou pela fábrica em São Paulo, terão assistência técnica permanente.
O atendimento da assistência técnica é feito em horário comercial como segue abaixo:
Segunda a Sexta das 08:00h às 17:00h
Telefone: (11) 3351-7777 / 3195-0503
Terminado o prazo de garantia (1 ano para produtos eletrônicos e 2 anos para produtos mecânicos) poderá o cliente optar por acionar diretamente a assistência técnica da fábrica em São Paulo ou através de um lojista credenciado ou ainda por um profissional de sua escolha.
A MUL-T-LOCK reserva-se ao fato de não cobrir a garantia dos serviços prestados em razão de assistência técnica, exceto quando o serviço realizado for executado por profissionais credenciados pela MUL-T-LOCK
Em alguns casos o lojista credenciado poderá por sua própria iniciativa, executar a assistência ou se encarregar de todo o processo de assistência técnica, sendo intermediário entre o cliente e a fábrica. Todos os serviços prestados pelo lojista credenciado, neste caso, serão de responsabilidade unicamente do lojista.
A Garantia de nossos produtos é de 1 ano para produtos eletrônicos e 2 anos para produtos mecânicos. Ativada a partir da data da venda do produto registrado em Nota Fiscal.
PORTAS
As portas vendidas pela MUL-T-LOCK terão 1 ano de garantia, com assistência técnica permanente.
O atendimento da assistência técnica é feito em horário comercial como segue abaixo:
Segunda a Sexta das 08:00h às 17:00h
Telefone: (11) 3351-7777 / 3195-0503
Em casos de emergência, o cliente poderá acionar os número já citados acima.
A Garantia de nossas portas é de 1 ano ativada a partir da data da venda do produto registrado em Nota Fiscal.
CORPORATIVO
Os produtos vendidos pelo setor corporativo possuem assistência técnica permanente prevalecendo o que for firmado em contrato entre a MUL-T-LOCK e os seus clientes corporativos.
A assistência técnica no setor corporativo é incluída nos contratos como serviços e são realizados com mão de obra interna da MUL-T-LOCK ou por um parceiro chamado SPIN ou outros autorizados.
É facultativo ao cliente utilizar mão de obra própria para manutenção de seus produtos, guardado unicamente que a equipe de manutenção deverá possuir treinamento nos produtos MUL-T-LOCK. O treinamento deve ser discutido através de contrato entre as partes.
A Garantia de produtos corporativos é de 1 ano para produtos eletrônicos e 2 anos para produtos mecânicos. Ativada a partir da data da venda do produto registrado em Nota Fiscal.
AUTOMOTIVO
Lembre-se que a trava de câmbio MUL-T-LOCK é um item de segurança do seu veículo.
Os produtos automotivos vendidos pela MUL-T-LOCK terão 1 ano de garantia, com assistência técnica permanente.
A Instalação e manutenção dos produtos automotivos deverão ser realizadas SOMENTE por lojistas e profissionais credenciados e qualificados.
Em alguns casos o lojista credenciado poderá por sua própria iniciativa, executar a assistência ou se encarregar de todo o processo de assistência técnica, sendo intermediário entre o cliente e a fábrica. Todos os serviços prestados pelo lojista credenciado, neste caso, serão de responsabilidade unicamente do lojista.
Para atendimento ao cliente para produtos automotivos contatar:
Mul-T-Lock do Brasil
Telefone: (11) 3351-7777 (horário comercial)
www.multlock.com.br
A Garantia de produtos automotivos é de 1 ano ativada a partir da data da venda do produto registrado em Nota Fiscal.
PADRÃO DE QUALIDADE
• Mão-de-obra altamente qualificada;
• Tecnologias de ponta, incluindo robótica e maquinários projetados pela própria empresa;
• Certificações de normas internacionais de qualidade e segurança;
• Inovação e centenas de patentes internacionais.
